Mijn boek ‘Het kan altijd beter’ – subtitel: ‘Polisvoorwaarden en andere anekdotes uit de verzekeringswereld’ – is te koop.
De meeste hoofdstukken betreffen gebeurtenissen, anekdotes waarbij de polisvoorwaarden in de zijlijn een rol spelen. Mijn overstap naar Aon maar ook curieuze belevenissen tijdens zakelijk bezoeken aan het buitenland komen aan bod.
Eén hoofdstuk gaat expliciet over polisvoorwaarden. Voor de klant onleesbare en onduidelijke voorwaarden die veelal de omvang van een boekwerkje hebben. Alhoewel – ongemerkt – veel tijd en energie eraan werd besteed, zorgen de voetangels en klemmen tijdens zo’n proces ervoor dat op het resultaat nogal wat (understatement) valt aan te merken.
In het laatste hoofdstuk wordt aandacht besteed aan de chaos die recentelijk de ‘harde markt’ veroorzaakte. Niet echt verwonderlijk is het dat dan afkeurend richting verzekeraars wordt gekeken. Maar is dat terecht? Is het mogelijk herhaling ervan te voorkomen?
Kosten: € 18,25 incluis BTW per boek, plus – voor zover van toepassing – verzendkosten (binnen Nederland €3,84).
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.